الشحن والتوصيل :

-       توفر مجوهرات الياسيني والديراوي خدمة التوصيل عبر شركات التوصيل المتخصصة،  للطلبات التي يتم شحنها في كافة مناطق البلاد في الضفة الغربية والقدس ومناطق الداخل. تختلف الأسعار على أساس القيمة المالية للطرد وتكلفة التأمين لكل طلب، لضمان وصول الذهب بشكل آمن يتم التواصل مع الزبون من قبل فريق عمل مجوهرات الياسيني والديراوي لتأكيد تفاصيل الطلبية.

العائدات والاستبدال :

-       البضاعة المباعة لا ترد وإنما تستبدل بنفس قيمتها مع مراعاة فوارق الأجرة والضرائب، خلال فترة اسبوع واحد من تاريخ الشراء، شريطة عدم الاستعمال او الاستخدام، وعلى أن تكون بحلتها الأصلية، وفي حال تجاوز الفترة المسموحة أو استخدام المصوغات أو البيع ! تخصم الأجرة والمصنعية ويؤخذ الذهب بالسعر الحالي للسوق.
-       إذا كنت بحاجة إلى استبدال الذهب الذي تم شراءه، فيجب عليك فقط التواصل مع فريق عمل مجوهرات الياسيني والديراوي باستخدام الرمز الخاص بعملية الشراء عبر الواتساب.
-       لا يمكن استبدال قطع المجوهرات التي تم تعديل حجمها أو تفصيلها حسب الطلب. 
-       استلام الذهب المستبدل: يتم في داخل المتجر مع ضرورة ارفاق شهادة الضمان ورمز الشراء، أما اذا أراد الزبون استبدالها من خلال خدمة التوصيل فيقوم بالتسيق مع فريق عمل مجوهرات الياسيني والديراوي إذ يتم إرسال  شركة التوصيل لإحضار الذهب من الزبون  ومن ثم يتم فحصه وتدقيقه من خلالنا، ومن ثم يتم استكمال باقي اجراءات التبديل وفقاً للشروط الخاصة بالتبديل.
-       لا يتم استبدال المشتريات من مصوغات الذهب بالعملات المعدنية (الليرات والمخمسيات) أو سبائك الذهب (الأونصات) إطلاقاً.

 

الكفالة:

-       الكفالة على الذهب مدى الحياة ولاتشمل سوء الإستخدام والإهمال في اللبس .

 

 الاحجام الحقيقية والصور:

-       أحجام صور المجوهرات عبر الإنترنت ليست دقيقة نظرا" لاختلاف انواع الهواتف واحجام شاشات الاجهزة الإلكترونية.



توفر القطع وتقلب الاسعار :

-      قد تكون قطع المجوهرات غير متوفرة في المخزون وقد يكون من الممكن إعادة طلبها. 
-      الأسعار قابلة للتغيير بسبب  تقلب سعر  الذهب والسوق وتغيرات سعر صرف العملات .

 

مدة التوصيل :

-      تتوفر طرق التوصيل لكل الأماكن في فترة ة تتراوح من 3 إلى 7 أيام عمل، اما الشحن السريع والVIP  خلال مدة تصل ل 2-3 أيام عمل.  سيتم تسليم الطلبيات خلال ساعات العمل المتعارف عليها في كافة أيام الأسبوع ما عدا يوم الجمعة. 
-     لا تتوفر خدمة التوصيل يوم الجمعة.
-      التسليم في الأعياد والعطلات الرسمية غير متوفر.
-      قد تتاخر فترة التوصيل نظرا" للظروف القاهرة التي تتعرض لها البلاد.

الحجوزات: 

يتم اختيار الذهب المراد حجزه ومن ثم الإتفاق على السعر الاجمالي، ويتم ترتيب الدفع كالآتي:

1.     دفع 50% من قيمة الذهب المحجوز.
2.     ترتيب دفعات نقدية لسداد المبلغ المتبقي على دفعات، أقصاها مدة 3 شهور من تاريخ الشراء.
3.     في حال إلغاء الحجز في أي مرحلة من مراحل الدفع، أو التأخر عن المدة المتفق عليها للسداد، يتم احتساب ما قيمته 10% يدفعها الزبون بدل فوارق سعر الصرف والتغير في سعر الذهب.